Rakyat Curhat ke DPR Soal Pelayanan OJK, Kamrussamad: Prihatin dan Malu Dengarnya, Jangan Sampai Terulang

RN - Anggota Komisi XI DPR-RI fraksi Gerindra Kamrussamad meminta kepada kantor regional 5 OJK Sumbagut Medan untuk melayani masyarakat dengan sepenuh hati. 

Hal itu menyikapi soal curhatan warga yang sulit bertemu ke bagian pelayanan aduan maupun bertemu dengan kepala kantor OJK. 

Malah diterima oleh petugas Satpam yang seharusnya sebagai petunjuk jika ada warga bertanya malah merangkap sebagai recepsionis dan merangkap menerima surat aduan.

Pasalnya, peristiwa itu dia ketahui setelah adanya curhatan warga ke DPR-RI, dimana salah seorang warga hendak bertemu dan ingin melakukan pengaduan ke pelayanan customer service. 

Namun diduga dijegal terlebih dahulu oleh Satpam dan seolah-olah dihalang-halangi untuk bertemu ataupun ke bagian pelayanan.

"Saya mau menyampaikan rasa prihatin yang mendalam terhadap pelayanan OJK kita di regional 5. Sehingga mendengar cerita rakyat kita tadi ingin bertemu saja tadi sulit, ini malu kita mendengarnya," ucapnya dikutip melalui video rapat bersama warga di DPR-RI akun instagram Kamrussamad, Sabtu(11/12/2021).

Pria yang akrab disapa Bang KS ini meminta agar kejadian ini tidak terulang lagi. Rakyat ingin bertemu regulator diterima berapa kali di Satpam.

"Ini sangat memprihatinkan, dan ini baru tahu pada rapat di Kantor DPR-RI ini. Jangan sampai terulang lagi pada regional yang lainnya "imbuhnya.