Nasabah Puas Dengan Layanan Digital, Bank DKI Diganjar Penghargaan

RN - Bank DKI kembali menyabet penghargaan. Bank milik BUMD Pemprov DKI Jakarta itu dinilai konsisten melakukan digitalisasi layanan perbankan. 

Alhasil, Bank DKI diapresiasi dan diganjar Best BUMD On Expanding Service Integration pada Indonesia Best BUMD Awards 2022 yang diselenggarakan oleh Warta Ekonomi. 

Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Herry Djufraini mengucapkan terima kasih kepada seluruh nasabah dan mitra kerja Bank DKI atas kepercayaannya dalam menggunakan produk dan layanan Bank DKI.

"Penghargaan ini menjadi pemacu semangat Bank DKI untuk terus mendorong penerapan transaksi non tunai di Jakarta melalui produk dan layanan perbankan digital," kata Herry dalam keterangan tertulisnya, Kamis (24/2).

Seiring dengan perubahan perilaku nasabah dan masyarakat yang semakin bergerak ke arah layanan digital, saat ini Bank DKI juga telah menyiapkan sejumlah layanan e-channel melalui JakOne Community Apps. JakOne Community Apps hadir sebagai upaya untuk terus meningkatkan layanan perbankan digital kepada berbagai komunitas di DKI Jakarta dan sekitarnya.

JakOne Community Apps merupakan layanan perbankan digital untuk mendorong penerapan inklusi keuangan serta melalui pengembangan produk dan layanan digital. Adapun JakOne Community Apps sendiri terdiri dari JakOne Mobile, JakOne Abank, JakOne Erte, JakOne Artri, Ancol Apps hingga Si Ondel.

Dalam rangka melanjutkan transformasi perbankan digital yang bermanfaat bagi masyarakat khususnya di DKI Jakarta, Bank DKI terus berkomitmen dengan mengembangkan inovasi produk dan layanan perbankan digital melalui layanan e-channel seperti JakOne Mobile, sebagai upaya memenuhi kebutuhan masyarakat modern dalam bertransaksi seperti mobile banking, e-wallet, dan scan-to-pay QRIS.

"Peningkatan kapasitas teknis terus dilakukan khususnya pada infrastruktur teknologi untuk mendukung aktivitas operasional dan pengembangan bisnis ke depan," tuturnya.

Nasabah Puas

Digitalisasi ternyata menjadi harapan para nasabah. Anitaa, nasabah Bank DKI mengaku dirinya sangat terbantu dengan pelayanan digital. 

"Dan pelayanan Bank DKI cepat dan sigap," terangnya kepada wartawan.

Emak dua anak ini mengaku, aplikasi Bank DKI dirinya pernah eror. "Saya langsung datang ke bank dan gak sampai 5 menit kelar. Dan JakOne sangat banyak gunanya bisa buat belanja," ungkapnya.

Sebagai bank yang kepemilikan saham mayoritasnya dimiliki oleh Pemprov DKI Jakarta, Bank DKI berkomitmen untuk terus mendukung berbagai program milik Pemprov DKI Jakarta.

Bank DKI juga dipercaya menyalurkan berbagai program bantuan sosial seperti Bantuan Sosial Tunai (BST), Kartu Jakarta Pintar (KJP Plus), Kartu Lansia Jakarta (KLJ) dan Kartu Penyandang Disabilitas Jakarta (KPDJ) serta program Dasawisma.

“Digitalisasi sebagai enabler transformasi bisnis Bank DKI diharapkan dapat merubah mindset Bank DKI yang sebelumnya saving bank (Product Centric dan jualan bunga) menjadi transaction bank yang memberikan solusi atas kebutuhan nasabah & membangun relationship (Customer Focus). Untuk informasi lebih lanjut terkait JakOne Community Apps, masyarakat dapat langsung mengunjungi laman website https://jakone.mobi/community-apps”, tutup Herry.