Tarif Baru PAM Jaya, Emak-Emak: Tarif Baru Masih Terjangkau 

RN - Para pelanggan air bersih PAM Jaya di Jakarta tidak mempersoalkan penyusuaian tarif. Sebab, tarif baru pastinya akan menambah fasilitas yang akan didapat untuk warga Jakarta.

"Kalau saya baca informasinya sih tarif baru tidak berat. Dan kita warga akan mendapat fasilitas tambahan," tegas Iyah warga Kembangan, Jakarta Barat, Rabu (25/12).

Emak-emak dua anak ini menyatakan, dirinya sudah hampir 16 tahun memakai air pam dan tarifnya tidak pernah berubah. "Kalau penyusuaian tarif saya rasa wajar," bebernya.

BERITA TERKAIT :
Sudah 17 Tahun Pakai Harga Lama, PAM Jaya Sesuaikan Tarif Baru Dengan Fasilitas Wah Untuk Warga Jakarta

---

Begitu juga kata Ika. Warga Koja, Jakarta Utara ini melanjutkan, tarif PAM naik dan dibarengi dengan fasilitas yang wah tentunya tidak ada persoalan. 

"Wajar lah naik, kan naiknya juga tidak besar untuk pelanggan rumah tinggal," terang emak-emak tiga anak ini.

Diketahui, Perusahaan Umum Daerah Air Minum Jaya (PAM JAYA) melakukan penyusuaian tarif. Pengumuman tarif itu berdasarkan Keputusan Gubernur DKI Jakarta Nomor 730 tahun 2024 tentang Tarif Air Minum Perusahaan Umum Daerah Air Minum Jaya. 

Penerapan tarif baru akan berlaku mulai Januari 2025 dan muncul dalam tagihan air Februari 2025. Tarif baru juga berdampak positif bagi masyarakat karena akan menambah fasilitas kepada pelanggan.

Selain terus melakukan pembangunan infrastruktur jaringan perpipaan, kebijakan ini juga merupakan bagian dari upaya PAM JAYA dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui pemenuhan air minum pada 2030.

Tidak hanya itu, kombinasi penerapan teknologi inovatif, disiplin operasional, hingga kerja sama sinergis juga dilakukan demi terwujudnya 100 persen cakupan air minum bagi seluruh warga Jakarta.

Diketahui, penerapan tarif baru merupakan upaya untuk mewujudkan pemenuhan air minum secara adil bagi seluruh lapisan masyarakat Jakarta. Apalagi, tarif air minum di Jakarta selama 17 tahun terakhir tetap sama. Padahal, biaya untuk memenuhi kebutuhan penyediaan air minum terus meningkat.

"Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) telah menetapkan standar kebutuhan pokok air minum per kepala keluarga sebesar 10 m3 per bulan. Jika pelanggan rumah tangga menggunakan air secara bijak dengan konsumsi di angka 10 m3 maka tidak ada perubahan tarif yang akan dirasakan oleh pelanggan mengingat tarif pada kebutuhan 0-10 m3 masih tetap di angka yang relatif sama,” tegas Direktur Utama PAM JAYA Arief Nasrudin dalam siaran persnya, Selasa (24/12).

Arief menyatakan, kelompok pelanggan sosial/K I khusus untuk pemakaian hingga 10 meter kubik atau setara dengan 10.000 liter mengalami penurunan tarif, sedangkan untuk pelanggan kelompok lainnya, akan tetap sama seperti sebelumnya. Namun, tarif akan diterapkan secara progresif ketika konsumsi air berada pada rentang lebih dari 10 m3 hingga 20 m3 dan di atas 20 meter kubik.

“PAM JAYA berkomitmen memberikan layanan yang lebih baik, sekaligus mendukung program pemerintah dalam memenuhi kebutuhan air minum masyarakat Jakarta secara enyeluruh. Hingga akhir 2030, ditargetkan akan ada tambahan 1 juta Sambungan Rumah (SR) tercapai sehingga target ketersediaan layanan air minum perpipaan yang konsisten, berkualitas, dan terjangkau bagi warga Jakarta segera terpenuhi. Nantinya, sepanjang 7.000 kilometer tambahan jaringan perpipaan akan terpasang di seluruh wilayah Jakarta," jelas Arief.

Selain itu PAM JAYA juga berkomitmen untuk mewujudkan tarif berkeadilan dengan meluncurkan Kartu Air Sehat. Program aktivasi bantuan pendamping penerapan tarif baru ini untuk pelanggan kelompok rumah tangga kode tarif 2A1 (rumah tangga sangat sederhana) dan 2A2 (rumah tangga sederhana). 

Program ini efektif mulai Januari 2025 berlaku selama 1 tahun dan akan dilakukan evaluasi secara berkala. Pelanggan yang mendapatkan Kartu Air Sehat akan mendapatkan bantuan berupa tarif promo antara lain:

- Pelanggan 2A1 akan mendapatkan tarif flatsebesar Rp1.000 per m3 untuk seluruh pemakaian air setiap bulannya.
- Pelanggan 2A2 akan mendapatkan tarif flat sebesar Rp3.550 per m3 untuk pemakaian 1—20m3 pertama setiap bulannya.

Selain mendapatkan tarif promo, pemegang Kartu Air Sehat juga akan mendapatkan layanan prioritas jika terjadi gangguan suplai air berupa bantuan pengiriman air melalui mobil tangki PAM JAYA secara gratis.

Manfaat lain dari Kartu Air Sehat adalah asuransi gangguan pelayanan. Pelanggan 2A1 dan 2A2 yang mengalami gangguan suplai air mati pada periode tertentu dan melaporkan kondisi ini ke Contact Center PAM JAYA (1500223), akan mendapatkan santunan/penggantian kerugian sesuai besaran manfaat yang sudah ditetapkan per kelompok tarif maksimal 1 x per bulan, yang akan diperhitungkan pada tagihan bulan berikutnya. 

PAM JAYA juga berkomitmen terhadap program sambungan baru gratis bagi pelanggan kelompok rumah tangga kode tarif 2A1 dan 2A2 juga terus berlanjut hingga 2025.

Terobosan lain yang dilakukan PAM JAYA adalah pemasangan cybel untuk penerapan Smart Meter pada meter air pelanggan dimana dengan teknologi ini pembacaan meter air pelanggan dapat dibaca secara otomatis oleh sistem. 

Program pembacaan meter air pelanggan secara nirkabel yang dijalankan sejak Oktober 2024 ditujukan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dan mencakup pemasangan modul komunikasi pada meter konvensional yang ada di lokasi pelanggan, tanpa dikenakan biaya tambahan.

Bahkan, PAM JAYA terus meningkatkan kompetensi internal dengan berbagai program pelatihan dan pengembangan karyawan. Kerja sama strategis dengan para pemangku kepentingan di tingkat provinsi dan nasional juga dilakukan. 

Terkait penerapan tarif baru, pelanggan dapat mengajukan informasi atau pertanyaan pada layanan pelanggan 24 jam Contact Center PAM JAYA 1500 223 untuk memperoleh keterangan lebih lanjut.