Lion Air dan Curhatan Penumpang Yang Tidak Dapat Tempat Duduk

RADAR NONSTOP - Penumpang Lion Air, Satwika Ika bikin geger media sosial. Dia meluapkan curhatnya karena tidak mendapat kursi di pesawat Lion Air. 

Ika mengaku mencari nomor kursi di pesawat dan bertanya oleh pramugari namun diacuhkan begitu saja. Insiden itu terjadi pada Minggu (16/9) saat dirinya pergi dari Palembang ke Jakarta. 

Di tiket dan check in online, Satwika mendapat kursi nomor 35 F. Namun begitu naik ke pesawat, nomor itu tidak ada. 

Ika menyatakan, ketika dirinya naik ke pesawat, ternyata kursinya cuma sampai nomor 34. Sedangkan Ika bernomor kursi 35. "Lalu saya di mana dong," keluhnya.

Tragisnya saat Ika bertanya kepada pramugari dia malah diminta menunggu di dekat toilet. Tidak lama, datang seorang petugas laki-laki berbaju putih dan memakai rompi. 

"Kata dia, duduk saja di bangku yang kosong. Bangku kosong itu yang mana maksudnya? Tunjukkin dong ke saya. Jangan saya disuruh nyari-nyari sendiri. Emangnya Kopaja apa?," bebernya.

Akhirnya Ika duduk juga di kursi sisa. "Untung ada, kalau full gimana ya?" lanjut Ika.

Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro menjelaskan ketidaksesuaian nomor di tiket dengan di pesawat karena adanya rotasi pesawat. Seharusnya Lion Air menggunakan Boeing 737-900ER yang berkapasitas 215 kursi dengan nomor 39. Namun batal dilakukan. 

"JT-1341 seharusnya dioperasikan Boeing 737-900ER berkapasitas 215 kursi dengan nomor hingga 39. Dikarenakan rotasi pesawat yang berpotensi menyebabkan keterlambatan penerbangan, maka Lion Air menggunakan Boeing 737-800NG berkapasitas 189 penumpang yaitu baris kursi sampai nomor 34," jelas Danang dalam keterangan tertulis seperti dilansir DTC.